Türkiye Sigorta, saz2026 Sigorta Aracıları Zirvesi'nde Acentelerin Dönüşümüne Dikkat Çekti

Türkiye Sigorta, sigorta dağıtım kanallarının geleceğinin ele alındığı saz2026 Sigorta Aracıları Zirvesi’nde hem açılış oturumunda hem de gün sonu değerlendirme panelinde yer aldı.

Türkiye Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Turgay Özata, yaptığı konuşmalarda sigorta aracılarının sektörün büyümesindeki kritik rolüne ve değişen müşteri beklentileri karşısında üstlendikleri yeni sorumluluklara dikkat çekti. Aynı zamanda zirvenin 1. Gün sponsoru olan Türkiye Sigorta, bu önemli buluşmaya önemli destek sundu. Zirvenin açılış konuşmasını gerçekleştiren Özata, sigortacılığın temelinde güven ilişkisi bulunduğunu vurgulayarak dijitalleşmenin aracıların önemini azaltmadığını, aksine daha da artırdığını ifade etti. Sigorta bilincinin yaygınlaştırılması ve risk farkındalığının artırılması için dağıtım kanallarının gücünün doğru analiz edilmesi gerektiğini belirten Özata, sektörün çok sesli ve dengeli bir ekosisteme sahip olduğunu söyledi.

Merkezi satış yönetiminin yüzde 11, bankasürans kanalının yüzde 13, brokerlerin ise yüzde 17 paya sahip olduğunu ifade eden Özata, acentelerin yüzde 55’i aşan pazar payıyla sektörün en önemli taşıyıcı gücü olmaya devam ettiğini belirtti. Özata, “Bu tablo bize çok net bir mesaj veriyor. Sigortacılık her şeyden önce güven ve insan ilişkisi işidir” dedi.

Hibrit sigortacılık modeli öne çıkıyor

Geleceğin sigortacılığının hibrit bir yapı üzerine kurulacağını belirten Özata, dijital imkânlar ile danışmanlığın birlikte ilerlemesinin kaçınılmaz olduğunu söyledi. Teknolojinin hız ve verimlilik sağladığını ancak müşteriyle kurulan güven ilişkisinin hâlâ insan temasıyla güçlendiğini vurgulayan Özata, sektörün insan odaklı dijital dönüşümü benimsemesi gerektiğini kaydetti.

Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik olarak dağıtım kanallarını bu vizyon doğrultusunda desteklediklerini ifade eden Özata, acentelerin dijital yetkinliklerini artırırken müşterileriyle kurdukları güçlü bağı korumaya yönelik çalışmalar yürüttüklerini söyledi.

Günün kapanışında gerçekleştirilen “Dönüşüm Sürecinde Aracılık: Perspektifler ve Ortak Akıl” oturumunda da söz alan Özata, TOBB SAİK Başkanı Levent Korkut ve Sigorta Brokerleri Derneği Başkanı Cenk Ecevit ile birlikte gün boyunca ele alınan başlıkları değerlendirdi. Oturumda dijital dönüşüm, müşteri beklentilerindeki değişim, dağıtım kanallarının geleceği ve sigorta aracılarının dönüşen rolü masaya yatırılırken, sektörün sürdürülebilir büyümesi için tüm paydaşların iş birliği içinde hareket etmesinin önemi vurgulandı.