Page 11 - Monopoli Mag

national Hub Genel Müdü- leri sayesinde bir kez daha bal CEO’su Thomas Buberl
rü Nuria Fernandez Paris’in yalnız olmadığımızı hisset- ile birlikte gerçekleştirdikle-
yaklaşımlarından mutlu- tik. Çalışma arkadaşlarımız, ri Türkiye ziyareti hakkında
luk duyduğunu dile getiren acentelerimiz ve müşteri- sosyal medya hesabından
AXA Sigorta CEO’su Yavuz lerimiz adına bu samimi zi- bir mesaj paylaştı. Yaşanan
Ölken ziyaretle ilgili görüş- yaretleri için kendilerine çok depremin ardından Tür-
lerini paylaştı: “İçinde bulun- teşekkür ediyorum. Değerli kiye’ye yönelik dayanışma
duğumuz bu zorlu dönem- rehberlikleri sayesinde sıkça çabaları ve destekleri için
de global yöneticilerimizin dile getirdikleri birlikteliğimi- Buberl’e teşekkür ederek zi-
ülkemizi ziyaret etmesi bizi zi korumaya devam edece- yaretin AXA Türkiye ekibine
çok mutlu etti. AXA Sigor- ğiz.” güç verdiğini belirten Paris,
ta olarak afetin ilk günün- yorulmak bilmeyen ve müş-
den itibaren aldığımız hızlı AXA Türkiye’nin bağlı oldu- terilerine daha iyi hizmet
aksiyonlar Grup tarafından ğu AXA Madrid Internatio- vermeye her zaman hazır
da ilgi ile takip edildi. Bugün nal Hub Genel Müdürü Nuria olan AXA Sigorta ekibiyle
ise yapılan birebir ziyaret- Fernandez Paris, AXA Glo- gurur duyduğunu belirtti.

Doğa Sigorta

müşteri memnuniyetindeki

başarısını üçüncü kez Gold

ödülle taçlandırdı

170 bin markanın, 9,5 milyon bi- Doğa Sigorta, bu yıl da müşteri Müşteri İletişim Merkezi Müdürü
reysel üyenin ve milyonlarca zi- deneyimindeki başarılı yönetim Deniz Şentürk ve değerli ekibi-
yaretçinin buluştuğu, Türkiye’de istikrarını sürdürerek Gold ödüle nin kıymetli çalışmaları sayesin-
müşteri memnuniyetini ölçen layık görüldü. de müşteri memnuniyetinde
çözüm platformu Şikayetvar istikrarlı başarılı sonuçlar elde
tarafından bu yıl 8. kez düzen- Müşteri deneyimini en iyi yöne- eden Doğa Sigorta, firmaların
lenen A.C.E. Awards (Achieve- ten markaların ödüllendirildiği şikâyet verileri, pazar payları ve
ment in Customer Excellence) A.C.E. Awards’ta Doğa Sigor- Şikayetvar tarafından uygula-
A Segment Elementer Sigorta ta adına ödülü Müşteri İletişim nan yıllık 1.5 milyonun üzerinde
kategorisinde Gold ödülün sa- Merkezi Müdürü Deniz Şentürk anket temel alınarak hazırlanan
hibi bir kez daha Doğa Sigor- ve Kurumsal İletişim Müdürü Müşteri Deneyim Endeksi araş-
ta oldu. 2021 yılından beri Gold Seda Güler teslim aldı. tırması sonuçlarına göre Gold
ödül unvanını elinde bulunduran ödüle üçüncü kez layık görüldü.

11