Page 10 - Ideal Mag

İdeal Sigorta Genel Müdürü İsmail Kaya
“İdeal Sigorta olarak sektörde 15. Yılımızı geride bıraktığımız şu günlerde artık
sigortacılığı klasik sigortacılık alanından çıkarmış ve çağın koşullarına uygun şekilde
devam ettirmekteyiz.”

Acentelerin sektördeki yeni gelişmelere uyumu, proaktif olmak, müşterilere en iyi hizmeti sunma
bu gelişmeleri hizmet ve operasyonlarına entegre noktasında kritik rol oynar.
etme ve müşteri ilişkilerine yansıtma yeteneği ol-
dukça önemlidir. Bu süreçlerden ve işlerimize olan Pazar Liderliği ile yenilikleri benimseyen ve uygula-
katkısından biraz bahsedecek olursak; yan acenteler, sektörde lider konuma gelebilir. Bu
da hem marka değerini artırır hem de müşteri sa-
Rekabet Avantajı: Yeni gelişmelere uyum dendi- dakatini güçlendirir.
ğinde akla ilk gelen başlık Rekabet avantajı sağla-
masıdır. Müşteri Memnuniyeti: Bir pazarda söz sahibi
olmak, ürün ve hizmetler hususunda ön plana çık-
Hızlı Adaptasyon süreçleri ile sektördeki yeniliklere mak isteyen işletmeler müşteri memnuniyeti ala-
hızla uyum sağlayan acenteler, rekabet avantajı nında kendilerini sürekli geliştirmeli ve bu alanda
elde eder. Yeni trendler ve teknolojiler konusunda sahaya kulak vermelidirler.

10