Sağlık Sigortasında Fark Yaratan Dokunuş: Acente Gücü

Tuna Sigorta Genel Müdürü Burcu Tuna Etgür, sağlık sigortasında acentelerin kritik rolünü anlatıyor.

Sağlık sigortası, diğer branşlara kıyasla çok daha kişisel ve detaylı bir ürün. Bu yönüyle, doğru yönlendirme ve birebir iletişim büyük önem taşıyor. Tuna Sigorta Genel Müdürü Burcu Tuna Etgür, sağlık sigortasında fark yaratan unsurun “acente dokunuşu” olduğuna dikkat çekiyor:

“Sağlık sigortası ürünleri teknik detayı fazla ürünlerdir. Bu detayları sigortalıya anlaşılır bir dille aktarmak, kapsamı hakkında doğru bilgi vermek ve ihtiyaca göre ürünü şekillendirmek acentenin gücüdür. Sağlık sigortası uzun vadeli bir üründür; doğru iletişim ve süreklilik burada belirleyici olur.”

21 yıllık sektörel deneyimiyle Tuna Sigorta, sağlık branşında uzmanlaşmış bir danışmanlık anlayışı sunuyor. Etgür, şirketin bu alandaki gücünü şöyle özetliyor:

“Sektördeki tecrübemiz ve güvenilirliğimiz, sağlık sigortası gibi uzmanlık isteyen bir branşta müşterilerimiz için büyük bir avantaj sağlıyor. Poliçe aşamasında olduğu kadar kriz anlarında da doğru çözümleri bulmak bizim için öncelikli. Bilgi birikimimiz sayesinde doğru risk analizi yapabiliyor, kişiye özel poliçeler oluşturabiliyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımız, çözüm çeşitliliğimiz ve her zaman ulaşılabilir olmamız bizi güçlü kılıyor.”

Etgür, sağlık sigortasında bilinçli tercihin hem sigortalı hem sigortacı için kazanç yarattığını vurguluyor:

“Sigorta bilinci arttıkça bireyler ihtiyaçlarına en uygun poliçeleri seçebiliyor. Bu da hem müşteri memnuniyetini hem de sektöre duyulan güveni yükseltiyor. Sağlık sigortasında doğru tercihi yapmak isteyen herkes için güvenilir bir yol arkadaşı olmaya devam ediyoruz.”