Page 20 - Unico Panorama

BİZDEN HABERLER

Sigortacılığın Dijital Kalbi: Unicore

Unico Sigorta’dan sektöre yön verecek

dijital dönüşüm hamlesi

Sigortacılık sektörü teknolojinin etkisiyle dönüşüm geçirirken, bu değişim

yalnızca müşteri deneyimini değil, kurum içi operasyon süreçlerini de
yeniden şekillendiriyor. Unico Sigorta, bu dönüşümde sadece bir izleyici değil,
aynı zamanda yön veren bir aktör olma hedefiyle Unicore Core Sigortacılık
Sistemi’ni hayata geçirdi. Kurumun dijital omurgasını oluşturan Unicore,
sigortacılık süreçlerinin uçtan uca yönetilebildiği entegre ve modüler bir
sistem olarak öne çıkıyor.

Teknolojik olduğu kadar kültürel bir dönüşüm
2024 yılı Ocak ayında başlatılan Unicore projesi,
yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil, aynı
zamanda kültürel bir dönüşüm süreci olarak
kurgulandı. Agile yöntemlerle ilerleyen projede,
kullanıcı geri bildirimleri sürece entegre edilirken,
modüler yapı sayesinde esneklik sağlandı.
Dijitalleşmenin kurum genelinde yaygınlaştırılması
hedeflendi.

İlk yıl tamamlandı, kritik modüller devrede
Projenin ilk yılında, Yazılım, Altyapı, Proje Yönetimi
ve Analist kadroları genişletildi. İlk aşamada Üretim
Modülü Altyapı çalışmaları ile Trafik ürünü girişi
tamamlanarak acentelerin kullanımına sunuldu.
Rücu Tahsilat ekranı ve Reasürans Görüntüleme
ekranı ise iç kullanıcılar için devreye alındı.
Projenin odağında verimlilik ve müşteri
2025 hedefleri arasında yeni ürünler ve deneyimi var
geliştirmeler var Unicore projesiyle; operasyonel verimlilikte
Unicore kapsamında 2025 yılı hedefleri arasında, artış, müşteri deneyiminde iyileşme, karar alma
Üretim Modülü’nde Kasko ürün girişi, Hızlı Trafik süreçlerinde hız, regülasyonlara uyumda yüksek
ekranı ve Web Trafik servislerinin yenilenmesi standartlar ve üçüncü parti sistemlerle güçlü
ile acentelere yönelik dashboard ekranlarının entegrasyon kabiliyeti hedefleniyor.
eklenmesi planlanıyor. Hasar Modülü’nde ise altyapı
hazırlığı, Dosya Görüntüleme, Hasar İhbar ve Ön 35 kişilik çekirdek kadro, 7710 adam/gün kaynak
İhbar ekranlarının devreye alınması hedefleniyor. Projenin çekirdek kadrosu 35 kişiden oluşurken, ilgili
Mali İşler Modülü’nde altyapı çalışmaları ve Fatura iş birimlerinden belirlenen dedike çalışanlarla kadro
Modül Süreci’nin yenilenerek kullanıma sunulması genişletiliyor. Projeye ayrılan yıllık ortalama kaynak
da gündemde. ise toplam 7710 adam/gün olarak hesaplanıyor.

20