ÖZEL RÖPORTAJ: Ada Yazılım, 30 Yıllık Birikimle Sigorta Teknolojilerinin Geleceğini İnşa Ediyor

Ada Yazılım CEO’su Kerem Ali Uluğ

“Ada Yazılım olarak geride bıraktığımız 30 yıl, yalnızca bir şirketin büyüme yolculuğu değil; aynı zamanda sigorta sektörünün dijitalleşme serüvenine eşlik eden, ona yön veren ve ihtiyaçları doğru okuyan bir yapının hikâyesidir. Bugün geriye dönüp baktığımızda şirketin dönüşümünde belirleyici olan kırılma anlarının, değişimi öngörme becerisi ve öğrenmeye duyulan bağlılık olduğunu görüyoruz. Kurulduğumuz günden bu yana sürdürdüğümüz gelişim kültürü; meraka, araştırmaya, yenilik üretmeye ve bilgiyi paylaşmaya dayalı bir kurum kimliğini beraberinde getirdi. Bu kimlik, Ada Yazılım'ı sektörün köklü firmalarından biri yapmanın ötesinde, geleceği inşa eden bir konuma taşıyor.

Kurumsal Gelişim: Öğrenen Kültürü Merkeze Alan Bir Yapı
Kurumsal yapımızı sürekli geliştirmek, yalnızca süreçleri optimize etmek anlamına gelmiyor. Asıl hedefimiz; çalışanlarımızın potansiyelini ortaya çıkaran, ekipler arası iş birliğini güçlendiren ve ortak aklı teşvik eden bir çalışma modeli yaratmak. Bu nedenle son yıllarda yaptığımız her dönüşüm adımını, şirket içindeki öğrenen kültürü pekiştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Organizasyonel gelişim, liderlik yaklaşımları, ekip çalışması, geri bildirim mekanizmaları ve çalışan deneyimi üzerinde kararlılıkla çalışmamız, bugün sahip olduğumuz güçlü şirket kültürünün temelini oluşturuyor.

Yapay Zekâ ile Güçlenen Teknoloji ve Operasyon
Sigorta sektöründeki teknoloji ihtiyaçları hızla çeşitlenirken Ada Yazılım’ın sunduğu çözümler kurumlara hem operasyonel avantaj hem de rekabet gücü sağlıyor. Ürünlerimize entegre ettiğimiz yeni yapay zekâ yetenekleri sayesinde süreç otomasyonundan risk analizine, müşteri deneyiminden operasyonel verimliliğe kadar birçok alanda fark yaratan çözümler ortaya koyduk. Yapay zekâ teknolojileri bu yıl dönüşüm çalışmalarımızın en görünür bileşenlerinden biri oldu. Ada Yazılım olarak yalnızca ürünlerimize değil, kurum içi çalışma modelimize de yapay zekâyı entegre ederek verimliliği önemli ölçüde artırdık. Ekiplerimizin günlük operasyonlarında destek olan yapay zekâ asistanları; analistlerin iş akışlarını düzenlemesine, yazılımcıların geliştirme süreçlerini hızlandırmasına ve yöneticilerimizin daha sağlıklı kararlar almasına katkı sağladı.

Yetkinlik Odaklı Gelişim Programları
Bu doğrultuda ekiplerimizin yetkinliklerini artırmak için hem teknik hem analitik becerileri kapsayan kapsamlı gelişim programları yürütüyoruz. Ekiplerimizin yalnızca yazılım geliştiren veya analiz eden çalışanlar olmasını değil, aynı zamanda iş süreçlerini anlamlandırabilen, müşterilerin ihtiyaçlarını doğru okuyabilen ve sektör trendlerini takip eden profesyoneller haline gelmesini önemsiyoruz. Çünkü gerçek dönüşüm ancak teknolojiyi doğru insan kaynağıyla buluşturduğunuzda mümkün oluyor.

Müşteri Odaklı İş Ortaklığı Yaklaşımı
30 yıllık tecrübemiz bize şunu öğretti: Bir şirketin sürdürülebilir başarısı, müşterisini anlamaktan ve çalışanını güçlendirmekten geçer. Bu nedenle müşterilerimizle yürüttüğümüz her projede yalnızca teknik bir çözüm sunmayı değil, onların ihtiyaçlarını önceliklendiren bir iş ortaklığı yaklaşımı geliştirmeyi hedefliyoruz. Talep edilen fonksiyonları geliştirmenin ötesinde, süreçlerin arka planını anlamak, operasyonel yükleri hafifletmek, karar alma süreçlerini hızlandırmak ve uzun vadeli değer yaratmak bizim için temel önceliklerden biri.

Çalışan Deneyimini Güçlendiren Kurumsal Kültür
Bununla birlikte, çalışanlarımızı yalnızca iş gücü olarak değil, Ada Yazılım’ın kültürünü taşıyan, büyümesini sağlayan ve geleceğini şekillendiren bir topluluk olarak görüyoruz. Her bireyin katkısının fark edildiği, yeteneğinin görünür kılındığı ve gelişimine alan açıldığı bir ortam yaratmak, kurumsal kimliğimizin en önemli taşlarından biri. Her ekip arkadaşımızın potansiyeline inanan, onları destekleyen ve profesyonel yolculuklarını zenginleştiren bir çalışma ortamı sunmak; Ada Yazılım’ın kurumsal kültürünü bir adım daha ileri taşıyor.

2025: Ürün Ailesi, Altyapı ve Teknolojide Büyük Sıçrama
2025 yılı, hem ürün ailemizi güçlendirdiğimiz hem de teknolojik altyapımızı yenilikçi adımlarla ileri taşıdığımız bir dönem oldu. Yeni sağlık modülümüzü canlıya alarak sağlık sigortacılığı alanında önemli bir kilometre taşını geride bıraktık. BPM sistemimiz olan Görev Takip’in yeni sürümünü geliştirip beta test sürecini başlattık; böylece şirket içi süreçlerin daha akıllı, hızlı ve izlenebilir hale gelmesinin önünü açtık. Aynı dönemde yeni Akıllı Teklif altyapımızı devreye alarak teklif alma süreçlerindeki robotik iş akışlarında önemli bir ivme yakaladık. Core sistemlerimizi modern teknolojilerle güçlendirmeye devam ederek Redis, Kafka ve Elastic gibi dayanıklı ve ölçeklenebilir altyapı bileşenlerini ürünlerimize entegre ettik. Tüm bu çalışmaların sonucu olarak, Ada Insurance Core üzerinden tanzim edilen poliçe priminin, 2025 yılı itibarıyla, günlük 5 milyon USD karşılığı TL’nin üzerine çıkması hem müşteri portföyümüzün hem de sunduğumuz teknolojik altyapının ölçeğini ve güvenilirliğini bir kez daha ortaya koydu.

Yeni Dönem Hedefi: Sektörün Büyümesini Taşıyan Teknoloji Gücü
Önümüzdeki dönemde odağımız; ürünlerimizi kullanan sigorta şirketlerinin ve aracı kurumlarının büyüme hedeflerini ve tüm operasyonlarını destekleyen çözümler sunmaya devam etmek olacak. Bununla birlikte yıl sonu mesajımız, sektördeki tüm paydaşlara yönelik bir teşekkür niteliği taşıyor. Ada Yazılım olarak sigorta sektörünün dönüşümüne katkı sunmaya, yenilikçi teknolojiler üretmeye ve müşterilerimizin operasyonlarını güçlendirmeye kararlılıkla devam edeceğiz.”